Foire aux questions – Perturbations de collecte des points tri (janvier 2026)

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions/réponses en lien l’actuelle perturbation de collecte des points tri.

❓ Pourquoi un changement de prestataire ?

Le marché de collecte des points tri arrivait à échéance et la collectivité était tenue, par la réglementation, de remettre le contrat en concurrence.
À l’issue de cette procédure, la société VEOLIA a obtenu la meilleure évaluation sur l’ensemble des critères (qualité de service, organisation, moyens mobilisés, coût…), ce qui ne permettait pas légalement de reconduire l’ancien prestataire.

❓ Pourquoi des difficultés depuis le début d’année ?

Comme lors de tout démarrage de contrat, une phase d’adaptation est nécessaire. Cependant, le nouveau prestataire a rencontré des difficultés d’organisation, ce qui explique les perturbations constatées.
Plusieurs éléments sont également venus compliquer ce démarrage :
• les volumes exceptionnellement élevés déposés après les fêtes (plus importants que les années précédentes)
• les conditions météorologiques difficiles (neige, verglas), qui ont perturbé les tournées
La collectivité suit la situation de très près afin de rétablir rapidement un fonctionnement normal.

❓ Pourquoi ne pas recruter un autre prestataire pour solutionner la situation ?

Les contrats de collecte relèvent de règles très strictes. Il n’est pas possible de changer de prestataire immédiatement après le démarrage d’un marché. Relancer une procédure prendrait plusieurs mois. Notre priorité est donc de rétablir la situation le plus rapidement possible avec le prestataire actuel.

❓ Pourquoi ne pas appliquer des amendes pour faire réagir le prestataire actuel ?

Le contrat prévoit des pénalités, et la collectivité utilisera tous les leviers nécessaires. En revanche, des amendes n’améliorent pas la collecte à court terme. Aujourd’hui, notre priorité est avant tout un retour rapide à un service normal pour les habitants.

❓ Pourquoi la collectivité n’a-t-elle pas anticipé la situation ?

La collectivité a réellement anticipé la situation. Le nouveau contrat a été construit pour répondre aux besoins du territoire. Malgré cela, des difficultés sont apparues, aggravées par des volumes de déchets exceptionnellement élevés après les fêtes et par des conditions météo difficiles. Le service suit les collectes de très près depuis le 2 janvier.

❓ La collectivité a-t-elle choisi l’offre la moins chère, ce qui explique que ça ne fonctionne pas ?

Le choix du prestataire ne repose pas uniquement sur le prix. De nombreux critères sont pris en compte : moyens humains et matériels, organisation des tournées, respect des normes, sécurité, qualité du service. Le marché a été attribué dans le strict respect des règles en vigueur.

❓ Pourquoi ne pas distribuer des sacs de tri en attendant ?

Cette solution n’est malheureusement pas adaptée. Elle impliquerait des procédures d’achat longues, des délais de livraison, puis une collecte spécifique en porte-à-porte, très coûteuse. Et surtout, le problème resterait le même : qui collecterait ces sacs ? Ce n’est donc pas une solution efficace.

❓ Pourquoi certaines communes ne sont pas collectées avant le week-end pour éviter les débordements ?

Les tournées actuelles ne conviennent pas encore partout : dans certaines communes, les collectes rapprochées en semaine suffisent, tandis que dans d’autres, les volumes déposés le week-end nécessitent des ajustements.
Les circuits sont donc progressivement modifiés afin d’adapter la fréquence de passage à chaque commune. L’organisation définitive nécessite encore quelques semaines de stabilisation. Toutefois, il n’est matériellement pas possible de faire passer le camion dans les 42 communes chaque lundi et chaque vendredi.

❗ On paye toujours plus cher pour moins de service

Nous comprenons ce ressenti. Concernant les tarifs, des choix ont été faits par vos élus pour plus d’équité. Depuis 2025, le système valorise les foyers qui trient davantage et réduisent leur volume de bac. En 2026, les tarifs n’augmentent pas pour les particuliers. À titre de comparaison, la redevance reste nettement inférieure à la moyenne régionale et nationale.

❓ Et maintenant, que va-t-il se passer ?

Des ajustements sont en cours et vont se poursuivre dans les prochaines semaines. Le service évolue progressivement pour atteindre le niveau de qualité prévu au contrat, afin d’assurer un fonctionnement durable et satisfaisant pour l’ensemble des usagers. La collectivité reste attentive aux difficultés rencontrées sur le terrain et continue d’intervenir auprès du prestataire.

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