De nombreux habitants et Maires témoignent de démarchages frauduleux liés au déploiement de la fibre sur le territoire de Seille et Grand Couronné. Soyez vigilants !
Le raccordement de votre domicile est gratuit.
Votre Comcom investit 800 000€ sur 5 ans pour prendre en charge les frais de raccordement entre le domicile et la rue, aux côtés de la Région et des autres collectivités du Grand Est.
Il n’y a aucun monopole.
Certaines sociétés sont tentées de s’accaparer des abonnés avant même la fin des travaux, allant jusqu’à affirmer détenir “un monopole”. Or, tous les opérateurs internet peuvent se positionner sur le réseau fibre Grand Est construit par Losange. Ils sont d’ailleurs nombreux à être présents au moment de l’ouverture commerciale des lignes sur le territoire.
Il peut également arriver que des fournisseurs d’accès internet moins connus soit présents lors du lancement sur certaines communes, aux côtés d’un seul opérateur national. Mais il ne s’agit ni d’une situation de monopole pour l’opérateur national, ni d’une situation définitive au niveau des autres grands opérateurs nationaux.
La Communauté de communes ou Losange n’ont aucune prise sur les opérateurs pour les “obliger” à se positionner rapidement.
L’ouverture commerciale est simultanée pour tous les fournisseurs d’accès internet existants. Mais il arrive aussi que, suivant leur intérêt, parmi les opérateurs les plus connus, certains ne proposent pas d’offres ou mettent plusieurs mois avant de se positionner. Et ce, bien après l’ouverture commerciale des lignes. Soyez patients.
Ne signez aucun contrat avant l’annonce officielle de l’ouverture commerciale des lignes par LOSANGE.
Il peut y avoir un délai assez long (plusieurs mois), entre la fin des travaux et l’ouverture commerciale des lignes. Des sociétés se positionnent parfois sur de l’inexistant ; là où la fibre n’est pas encore déployée pour capter des clients. Prudence.
Un doute concernant un opérateur ?
Vous pouvez vérifier la liste des opérateurs identifiés sur le site de Losange.
Testez en priorité l’éligibilité de votre adresse
En cas d’absence de votre adresse sur le site de Losange, il convient de contacter votre mairie afin de vérifier qu’une démarche de référencement ne doit pas être entreprise.
https://www.losange-fibre.fr/eligibilite/
Le jour du branchement individuel
Votre branchement doit s’effectuer selon des conditions d’installation matérielle que vous acceptez et qui ne peuvent vous être imposées.
Si le câble peut être positionné afin d’éviter de nuire à l’esthétique de votre façade, vous êtes en droit de l’exiger.
N’hésitez pas à partager autour de vous ces informations.
Sources : ARCEP et Losange
